Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LIGTHLYBOOK

En LigthlyBook nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o realizas una compra a través de nuestro sitio web ligthlybook.com (en adelante, el “Sitio Web”).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web es:

Nombre: Didac Aldebo
Domicilio: Carrer Camp 65, Cerdanyola del Vallès, Barcelona, 08290, España
Correo electrónico: ligthlybook@hotmail.com
Sitio web: ligthlybook.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de ligthlybook@hotmail.com.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo utilices nuestro Sitio Web, podemos recopilar diferentes tipos de datos personales.

Datos que proporcionas al realizar una compra

Cuando realizas un pedido podemos recopilar:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío.

  • Dirección de facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono, cuando sea necesario para gestionar la entrega.

  • Información relacionada con el pedido.

  • Información necesaria para gestionar devoluciones, cambios o reembolsos.

Información de pago

Los pagos realizados a través de nuestro Sitio Web pueden ser procesados mediante proveedores de servicios de pago externos.

Los datos completos de las tarjetas bancarias son tratados por los correspondientes proveedores de pago y, en general, no son almacenados directamente por LigthlyBook.

Cada proveedor de pago puede aplicar sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestro Sitio Web, determinados datos pueden recopilarse automáticamente, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Tipo y versión del navegador.

  • Idioma.

  • Zona horaria.

  • Páginas visitadas.

  • Productos consultados.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Información sobre cómo interactúas con el Sitio Web.

  • Información relacionada con cookies y tecnologías similares.

3. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS

Podemos recopilar datos personales de las siguientes formas:

  • Cuando realizas una compra.

  • Cuando completas un formulario de contacto.

  • Cuando nos envías un correo electrónico.

  • Cuando navegas por nuestro Sitio Web.

  • Cuando utilizas determinadas funciones de la tienda.

  • Mediante cookies y tecnologías similares.

4. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.

  • Confirmar tus compras.

  • Preparar y gestionar los envíos.

  • Facilitar la entrega de los productos.

  • Informarte sobre el estado de tu pedido.

  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

  • Resolver incidencias relacionadas con tus compras.

Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a tus preguntas, solicitudes, reclamaciones e incidencias.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar determinados datos técnicos y de navegación para detectar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados, usos indebidos y otros riesgos de seguridad.

Mejora del Sitio Web

Podemos analizar información relacionada con el uso del Sitio Web para mejorar su funcionamiento, detectar errores y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Comunicaciones comerciales

Cuando tengamos una base legal adecuada para hacerlo, podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones y ofertas de LigthlyBook.

Cuando sea necesario obtener tu consentimiento, solicitaremos dicho consentimiento previamente.

Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o escribiéndonos a ligthlybook@hotmail.com.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Dependiendo de la finalidad, podemos tratar tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato

El tratamiento es necesario para gestionar y ejecutar una compra realizada a través del Sitio Web, incluyendo el procesamiento del pedido, el envío y la gestión de incidencias.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.

Consentimiento

Podemos solicitar tu consentimiento para determinados tratamientos cuando sea necesario, como determinadas cookies o comunicaciones comerciales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Interés legítimo

En determinados casos podemos tratar datos personales cuando exista un interés legítimo, por ejemplo, para proteger la seguridad del Sitio Web, prevenir fraudes o mejorar nuestros servicios, siempre respetando tus derechos y libertades.

6. COOKIES

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Permitir el correcto funcionamiento de la tienda.

  • Mantener determinadas preferencias.

  • Gestionar el carrito de compra.

  • Mejorar la seguridad.

  • Obtener información estadística sobre el uso del Sitio Web.

  • Recordar determinadas preferencias de navegación.

Algunas cookies pueden ser estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.

Las cookies que no sean estrictamente necesarias se gestionarán de acuerdo con las opciones de consentimiento disponibles en nuestro Sitio Web y con la normativa aplicable.

Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de Cookies.

7. SHOPIFY

Nuestro Sitio Web utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify puede tratar determinados datos necesarios para proporcionar sus servicios, incluyendo información relacionada con clientes, pedidos, pagos, navegación y funcionamiento de la tienda.

8. DROPSHIPPING Y PROVEEDORES LOGÍSTICOS

LigthlyBook utiliza un modelo de comercio electrónico basado en dropshipping.

Para poder gestionar y entregar correctamente un pedido, puede ser necesario comunicar determinados datos personales a proveedores, fabricantes, distribuidores, operadores logísticos o empresas de transporte que participen en la preparación y entrega del producto.

Los datos que pueden ser necesarios incluyen:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío.

  • Código postal.

  • Ciudad y país.

  • Número de teléfono, cuando sea necesario para la entrega.

  • Información relacionada con el pedido.

Estos datos se comunicarán únicamente cuando sea necesario para gestionar y entregar el pedido.

9. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Podemos compartir determinados datos personales con proveedores que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, incluyendo:

  • Shopify.

  • Proveedores de servicios de pago.

  • Empresas de transporte y mensajería.

  • Proveedores logísticos y de dropshipping.

  • Proveedores tecnológicos.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Proveedores de análisis, cuando corresponda.

  • Asesores profesionales, cuando resulte necesario.

  • Administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.

Los proveedores únicamente deberán acceder a los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, logísticos o de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, procuraremos que se realicen de acuerdo con la normativa europea de protección de datos y mediante las garantías legalmente reconocidas.

11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con tus pedidos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la compra, atender posibles incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos relacionados con consultas de atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y, cuando corresponda, durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o, cuando corresponda, anonimizados.

12. TUS DERECHOS

Puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.

  • Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.

  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.

  • Portabilidad: solicitar la recepción de determinados datos personales en un formato estructurado cuando sea aplicable.

  • Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

ligthlybook@hotmail.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario para proteger tus datos personales.

13. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente, puedes contactar con nosotros para intentar resolver la situación.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

En España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

14. SEGURIDAD

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida u otros tratamientos ilícitos.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

15. MENORES DE EDAD

Nuestro Sitio Web no está dirigido específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica adecuada para ello.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puedes contactar con nosotros en ligthlybook@hotmail.com.

16. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros.

LigthlyBook no se responsabiliza de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de dichos sitios web.

Te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

17. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta Política de Privacidad.

18. CONTACTO

Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con nosotros:

LigthlyBook
Responsable: Didac Aldebo
Domicilio: Carrer Camp 65, Cerdanyola del Vallès, Barcelona, 08290, España
Correo electrónico: ligthlybook@hotmail.com
Sitio web: ligthlybook.com

Esta Política de Privacidad se rige por la normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.